Etude de tendance réalisée par l'agence DEZINEO www.dezineo.com

TRY ME

Tester avant de s'engager : une nouvelle manière de consommer.

Le tryvertising remplit 4 rôles : il permet de rassurer un client dubitatif sur un produit, de concrétiser l'acte d'achat, d'avoir un feedback direct sur les impressions d'usages et de créer du buzz autour du produit testé par le client qui en parle à son entourage.

TOUJOURS PLUS MAGIQUE ET EXTRAVAGANT

Des ambiances où le consommateur se laisse emporter pour échapper à la banalité du quotidien.

Décliner son univers de marque, inventer un espace onirique ou créer un dépaysement confèrent une aura immédiate au lieu.

Retrouver l'enchantement et la surprise: l'optimisme est devenu une valeur refuge pour une clientèle désillusionnée en quête d'expériences.

Les concepts standardisés déclinés en chaîne ne sont plus appréciés, les lieux doivent avoir leur identité propre en fonction de leur emplacement, de leurs caractéristiques.

ACCESSIBLES A TOUS

La signalétique devient la meilleure alliées pour définir les espaces d'un simple coup d'oeil.

L'accessibilité passe aussi par des repères clairs et compréhensibles par tous.

Réserver et signaler les espaces dédiés est un moyen de considérer sa clientèle pour qu'elle se sente bien accueillie.

La fusion des espaces nécessite de redéfinir l'organisation des activités par zones.

La signalétique participe à l'identité de marque, et doit correspondre à l'identité et au mode de fonctionnement d'un lieu. Ex: Milk, un Internet hall, qui divise son espace en 4 zones distinctes: work, surf, play, mail.

En 2050, il y aura plus de 2 milliards de personnes de plus de 60 ans (dont 20% de plus de 80 ans). Une signalétique claire, et des repères identifiables, sont nécessaires pour correspondre aux attentes des consommateurs.

HISTORICITE

L'histoire et l'authenticité des lieux sont intégrées à l'aménagement des espaces.

Construire autour de l'existant permet de charger un nouvel espace avec une histoire.

Le défi est de concilier l'âme des bâtiments et des espaces, tout en actualisant leur style.

Les traces, les imperfections sont autant de témoignages du vécu d'un lieu, qui donnent un caractère unique à son espace.

Faire ressortir la fonction première du bâtiment dans son architecture intérieure.

CONVIVIALITE : A L'AISE

L'accueil et l'attente des clients dans les espaces de vente ou les lieux publics, sont désormais des instants décisifs.

La convivialité d'un endroit passe avant tout par l'aménagement des espaces de ventes: des espaces "vitrines", lumineux et spacieux dans lesquels le consommateur choisit et essaie les produits, et des espaces plus intimistes dans lesquels il peut concrétiser son acte d'achat avec un personnel de vente attentif.

Le virtuel permet d'apporter un confort dans l'expérience d'achat, aussi bien dans la relation client que dans la décoration de l'espace.

Favoriser le confort et la convivialité permet d'installer un climat plus favorable pour les clients, évitant l'anxiété liée à l'attente...

• 1: ONIRIQUE - Le restaurant Lan, basé à Beijing en Chine, a laissé carte blanche à Philippe Starck pour y installer son univers onirique. Un mélange de style multiculturel pour emmener le consommateur vers des "ailleurs lointains"...www.philippe-strack.com

• 2: CLINQUANT - Gold, le restaurant-concept de Dolce & Gabbana. Un espace où l'ensemble des murs, le mobilier jusqu'à l'éclairage, symbolisent le nom du restaurant. Le cabinet + Arch and Studio Laviani a réalisé cet espace, avec une volonté de refléter le symbole le plus pérenne du luxe, selon les créateurs de la marque Dolce Gabbana. www.dolcegabbanagold.it

• 3: ECHANTILLONS - Le sample lab a été ouvert à Tokyo en juillet 2007, selon le principe du Tryverstising, qui consiste à faire essayer le produit pour attirer une nouvelle clientèle, avoir un feedback en direct des consommateurs et créer du buzz. www.samplelab.j

• 4: LISIBILITE - Au Seniorenmarkt à Grossräschen en Allemagne, tout est fait pour mettre le consommateur à l'aise: tout est spacieux, pas d'escaliers, les vendeurs ont sensiblement le même age que leurs clients, l'assortiment tient compte de leurs goûts particuliers, à noter une animation bon enfant en prime. www.seniorenfachmarkt.de (source de www.spiegel.de)

• 5: ESPACE PAR LONGUEUR - Du parquet grande longueur pour agrandir les espaces avec les produits Dinesen, Dinesen Fillippa K - Stockholm - architect Wingardh www.dinesen-gulve.dk

• 6: ASSEMBLAGES - Le cabinet Chris Briffa a conçu le restaurant "two & a half Lemon", basé à Birgu sur l'île de Malte. Ce restaurant se situe entre une demeure du XVIème siècle, ayant appartenu à la confrérie des Chevaliers de Saint Jean. Pour respecter le lieu, les designers se sont inspirés de carrelages d'époque, qu'ils ont trouvés sur place, et qu'ils ont assemblés pour en parer les murs et conserver l'âm du lieu. www.chrisbriffa.com

• 7: UNIVERS MAGIQUE - La terraza Del Casino a été entièrement renovée par le créateur Jaime Hayon, qui y a installé tout la magie de son style fantaisiste. www.hayonstudio.com

• 8: VOUTE DE GLACE - Le dépaysement dans une grotte antarctique. Immersion totale dans une atmosphère "bleue glacée", à la boutique Fornarina Shop à Londres, designée par Giorgio Borruso. Entièrement recouverte d'un moulage, imitant un liquide qui s'accroche aux parois en polycarbonate blanc. www.borrusodesign.com

• 9: SENS CACHE - Faire passer des messages de plaisir et de relaxation, en dépassant la limite de la perception. Les imprimés Divine intervention d'Odobo design, cachent dans leurs motifs des phrases ou des mots pour mettre à l'aise les gens. odobo.net

• 10: INTERACTIVITE DU LIEU DE VENTE - Orange, à Londres, propose aux passants d'interagir sur un contenu présenté en vitrine. Un geste de la main suffit pour manipuler les objets, sans les toucher. Posté devant un écran géant, le passant a la possibilité de faire défiler devant lui toutes sortes de contenus - vidéos, musiques, info - uniquement en bougeant le bras ou la main www.orange.fr

• 11: POESIE - Jouer l'émerveillement avec le concept de Waterlogo, obtenu grâce à un tissu traité à la technique de super-hydrofugation (ultra Water-repellant fabric). L'eau est injectée à travers le tissu tendu, et forme des billes d'eau étincelantes, qui tombent les unes après les autres. www.ndc.co.jp/hara/home_e